Cómo vincular y desvincular Google Authenticator

Vincula tu wallet con Google Authenticator

Google Authenticator es una herramienta esencial de seguridad que ofrece autenticación de dos factores (2FA) para tu wallet de criptomonedas. Al vincular Google Authenticator, añades una capa adicional de protección que reduce notablemente el riesgo de accesos no autorizados. Este sistema de contraseñas de un solo uso basadas en tiempo (TOTP) genera códigos únicos cada 30 segundos, lo que garantiza que solo tú puedas acceder a tu wallet, incluso si alguien consigue tu contraseña.

El proceso de vinculación es rápido y sencillo, y solo requiere unos minutos. Una vez configurado, deberás introducir un código de Google Authenticator cada vez que inicies sesión o realices operaciones sensibles, aumentando considerablemente la seguridad de tu wallet.

Paso 1: Ve a la página principal de tu wallet y pulsa en la esquina superior izquierda para acceder al menú, normalmente representado por tres líneas horizontales o un icono de perfil.

Paso 2: Pulsa el icono de flecha en la parte superior del menú para abrir la configuración de tu perfil de wallet. Aquí encontrarás todas las opciones de seguridad y gestión de cuenta.

Paso 3: Selecciona 'Google Authenticator' en el menú de opciones de seguridad. Si aún no tienes la app Google Authenticator, se te pedirá descargarla desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store para iOS o Google Play Store para Android). La app es gratuita y desarrollada por Google, lo que garantiza seguridad y fiabilidad.

Paso 4: Tras descargar e instalar Google Authenticator, vuelve a la app del wallet. Pulsa 'Siguiente paso' para continuar con la vinculación. Se mostrará una Google Secret Key única en pantalla, imprescindible para enlazar tu wallet con Google Authenticator. Pulsa para copiar la clave al portapapeles de tu dispositivo. Importante: Guarda esta clave en un lugar seguro y nunca la compartas, ya que permite generar los códigos de autenticación de tu wallet.

Paso 5: Abre Google Authenticator en tu dispositivo. Pulsa el símbolo '+' en la parte inferior derecha de la pantalla para añadir una cuenta nueva. Puede que debas elegir entre escanear un código QR o introducir la clave manualmente: selecciona la opción de entrada manual.

Paso 6: Introduce el nombre para la cuenta (por ejemplo, "Mi wallet cripto" o cualquier identificador útil) y pega la Google Secret Key copiada previamente. Revisa todos los datos y pulsa 'Añadir' para continuar. La cuenta se creará al instante.

Paso 7: Verás la nueva cuenta de Google Authenticator en tu lista, mostrando un código de 6 dígitos que se actualiza cada 30 segundos. En iOS, pulsa una vez sobre el código para copiarlo al portapapeles. En Android, mantén pulsado el código y selecciona 'Copiar' en el menú. Si lo prefieres, puedes introducir el código manualmente.

Paso 8: Vuelve a la app del wallet, pulsa 'Siguiente paso' y pega el código de 6 dígitos de Google Authenticator en el campo de verificación. Pulsa 'Vincular' para finalizar. ¡Tu wallet ya está vinculada con Google Authenticator! Desde este momento, deberás introducir un código de Google Authenticator al iniciar sesión o realizar operaciones sensibles, reforzando la seguridad de tu wallet.

Desvincula Google Authenticator de tu wallet

En ocasiones puede ser necesario desvincular Google Authenticator de tu wallet, ya sea por cambiar de dispositivo, modificar tus métodos de seguridad o resolver problemas de acceso. El wallet permite hacerlo mediante dos métodos: uno rápido con tu código actual de autenticador y otro de recuperación para cuando pierdas el acceso a tu cuenta de Google Authenticator.

Recuerda que desvincular Google Authenticator reduce temporalmente la seguridad de tu wallet, así que solo hazlo si es imprescindible y vuelve a vincularlo cuanto antes tras resolver la incidencia.

Paso 1: Accede a la configuración de Google Authenticator en tu wallet (consulta los pasos 1-3 de la sección de vinculación). Ve a la página principal del wallet, pulsa el icono del menú en la esquina superior izquierda, selecciona tu perfil y elige 'Google Authenticator' en las opciones de seguridad.

Paso 2: Verás dos maneras de desvincular. La primera te permite hacerlo directamente introduciendo el código actual de 6 dígitos generado en Google Authenticator. Es la opción más rápida si aún tienes acceso. Si has perdido la cuenta vinculada (por ejemplo, por pérdida del móvil o desinstalación de la app sin copia de seguridad), selecciona la opción de recuperación ("¿Has perdido el acceso a Google Authenticator?") para iniciar el proceso de recuperación.

Paso 3: Si eliges la recuperación, lee atentamente los avisos y recomendaciones de seguridad que aparecen en pantalla. El sistema te informará de que el proceso requiere esperar 48 horas por motivos de seguridad, lo que protege tu cuenta ante intentos no autorizados. Si lo entiendes y quieres continuar, pulsa 'Continuar para desvincular' para iniciar la solicitud.

Paso 4: Espera a que transcurran las 48 horas de seguridad para completar la desvinculación. Durante este periodo, Google Authenticator sigue activo y tu wallet permanece protegida. Este margen de tiempo sirve como medida extra, dándote la oportunidad de cancelar si no solicitaste la desvinculación. Recibirás notificaciones sobre el estado. Tras el plazo, Google Authenticator se desvinculará automáticamente de tu wallet.

Si deseas volver a vincular Google Authenticator tras la desvinculación, solo tienes que seguir los pasos indicados en la sección anterior. Es muy recomendable volver a vincular Google Authenticator o configurar otro método de autenticación de dos factores lo antes posible para mantener la seguridad de tu wallet.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los pasos para vincular Google Authenticator?

Descarga la app Google Authenticator, ve a configuración de seguridad, haz clic en 'Activar 2FA', selecciona Google Authenticator, escanea el código QR con la app, introduce el código de 6 dígitos para verificar y guarda los códigos de respaldo en un lugar seguro.

¿Cómo desvincular la cuenta de Google Authenticator?

Accede a Configuración de cuenta, selecciona Seguridad, busca Google Authenticator y pulsa en Desvincular. Verifica tu identidad con la contraseña o el código de verificación por correo electrónico para finalizar el proceso.

¿Qué debo preparar antes de vincular Google Authenticator?

Descarga la app Google Authenticator en tu móvil, asegúrate de que tu dispositivo tenga conexión estable a Internet y manténlo seguro. Ten a mano tus credenciales de acceso y prepara un método de respaldo para los códigos de recuperación.

¿Qué hago si olvidé los códigos de respaldo de Google Authenticator?

Contacta con el soporte al cliente y verifica tu identidad. Puedes desactivar el autenticador en la configuración de cuenta usando los códigos de respaldo o mediante recuperación por contraseña. También puedes completar el proceso de verificación de identidad para recuperar el acceso y restablecer la configuración de 2FA.

¿Cómo transferir Google Authenticator a otro teléfono?

Antes de cambiar de móvil, guarda los códigos de respaldo en un sitio seguro. Instala Google Authenticator en el nuevo dispositivo, luego escanea el código QR o introduce la clave de configuración de tu cuenta. Así transferirás el autenticador al nuevo teléfono.

¿Cómo solucionar errores de vinculación de Google Authenticator?

Comprueba la sincronización horaria en tu dispositivo. Asegúrate de que la app esté actualizada. Verifica que el código de vinculación no haya caducado (normalmente dura 30 segundos). Borra la caché de la app y vuelve a intentarlo. Si el error persiste, contacta con soporte e indica el código de error para recibir ayuda.