Como vincular e desvincular o Google Authenticator

Associe a sua Wallet ao Google Authenticator

O Google Authenticator é uma ferramenta de segurança essencial que permite autenticação de dois fatores (2FA) para a sua wallet de criptomoedas. Ao associar o Google Authenticator à sua wallet, reforça a proteção com uma camada adicional que reduz substancialmente o risco de acessos não autorizados. O sistema TOTP (palavra-passe temporária baseada no tempo) gera códigos únicos a cada 30 segundos, garantindo que apenas o próprio utilizador pode aceder à wallet, mesmo que alguém obtenha a sua palavra-passe.

O processo de associação é direto e demora apenas alguns minutos. Depois de ativado, será necessário introduzir um código do Google Authenticator sempre que iniciar sessão ou executar operações sensíveis, aumentando de forma significativa a segurança da sua wallet.

Passo 1: Entre na página inicial da wallet e toque no canto superior esquerdo para aceder ao menu. Normalmente, este menu é identificado por três linhas horizontais ou por um ícone de perfil.

Passo 2: Toque no ícone de seta no topo do menu para aceder às definições do seu perfil. Nesta secção estão todas as opções de segurança e de gestão da conta.

Passo 3: Escolha 'Google Authenticator' no menu de opções de segurança. Caso ainda não tenha a aplicação Google Authenticator instalada, será convidado a transferi-la a partir da loja de aplicações do seu dispositivo (App Store para iOS ou Google Play Store para Android). A aplicação é gratuita e desenvolvida pela Google, o que assegura fiabilidade e segurança.

Passo 4: Depois de instalar o Google Authenticator, regresse à aplicação da wallet. Toque em 'Próximo Passo' para continuar o processo. Será apresentado no ecrã uma Chave Secreta Google exclusiva. Esta chave é necessária para ligar a sua wallet ao Google Authenticator. Toque para copiar a chave para a área de transferência do dispositivo. Importante: mantenha esta chave protegida e nunca a partilhe, pois pode ser usada para gerar códigos de autenticação para a sua wallet.

Passo 5: Passe para a aplicação Google Authenticator no seu dispositivo. Carregue no símbolo '+' situado no canto inferior direito para adicionar uma nova conta. Pode ser solicitado que escolha entre digitalizar um código QR ou introduzir manualmente uma chave – selecione a introdução manual.

Passo 6: Introduza o nome da conta conforme preferir (por exemplo, "Minha Crypto Wallet" ou qualquer outro identificador relevante) e cole a Chave Secreta Google copiada anteriormente. Confirme que os dados estão corretos e toque em 'Adicionar'. A conta será criada de imediato.

Passo 7: Encontrará agora a nova conta Google Authenticator na sua lista, com um código de 6 dígitos que é renovado a cada 30 segundos. Para utilizadores iOS, toque uma vez no código para o copiar. Para utilizadores Android, mantenha o dedo pressionado sobre o código e selecione 'Copiar' no menu apresentado. Em alternativa, poderá inserir o código manualmente caso prefira não usar a função de cópia.

Passo 8: Regresse à aplicação da wallet, toque em 'Próximo Passo' e cole o código de 6 dígitos do Google Authenticator no campo de verificação. Pressione 'Associar' para terminar o processo. A sua wallet está agora associada ao Google Authenticator! Daqui em diante, precisará de introduzir um código do Google Authenticator sempre que iniciar sessão ou efetuar operações sensíveis, reforçando de forma significativa a segurança da sua wallet.

Desassocie o Google Authenticator da sua Wallet

Em determinadas situações poderá ser necessário desassociar o Google Authenticator da sua wallet, como ao trocar de dispositivo, alterar métodos de segurança ou resolver problemas de acesso. A wallet disponibiliza dois métodos para desassociar: um método rápido, usando o seu código atual do autenticador, e um método de recuperação para cenários em que perdeu o acesso à conta Google Authenticator.

Tenha presente que desassociar o Google Authenticator reduz temporariamente o nível de segurança da sua wallet, por isso só prossiga se for absolutamente necessário e considere associar novamente assim que possível.

Passo 1: Aceda às definições do Google Authenticator na wallet (consulte os Passos 1-3 da secção de associação). Na página inicial, toque no ícone do menu no canto superior esquerdo, selecione o seu perfil e escolha 'Google Authenticator' nas opções de segurança.

Passo 2: Terá duas opções para desassociar. A primeira permite desassociar diretamente o Google Authenticator, introduzindo um código de 6 dígitos atual da app Google Authenticator. Este é o método mais rápido se ainda tiver acesso ao autenticador. Em alternativa, caso tenha perdido o acesso à conta Google Authenticator associada (por exemplo, se perdeu o telefone ou desinstalou a app sem backup), selecione a faixa verde ou a opção de recuperação "Perdeu o acesso ao Google Authenticator?" para iniciar o processo de recuperação.

Passo 3: Se optar pelo método de recuperação, leia com atenção as recomendações e avisos de segurança apresentados. O sistema informará que a desassociação por recuperação implica um período de espera de 48 horas por motivos de segurança. Este atraso protege a sua conta contra tentativas não autorizadas de desassociação. Se concordar e quiser avançar, toque em 'Continuar para Desassociar' para iniciar o processo.

Passo 4: Aguarde o período de segurança de 48 horas para completar a desassociação. Durante este tempo, o Google Authenticator mantém-se ativo e funcional, garantindo que a sua wallet permanece protegida. O atraso de 48 horas serve como proteção adicional, permitindo-lhe cancelar a desassociação caso não tenha sido iniciada por si. Receberá notificações sobre o estado do processo. Após a expiração do período de espera, o Google Authenticator será automaticamente desassociado da sua wallet.

Caso pretenda associar novamente o Google Authenticator após a desassociação, siga os passos indicados anteriormente. É fortemente recomendado que volte a associar o Google Authenticator ou configure outro método de autenticação de dois fatores logo que possível para manter a segurança da sua wallet.

FAQ

Quais são os passos específicos para associar o Google Authenticator?

Transfira a app Google Authenticator, aceda às definições de segurança, clique em 'Ativar 2FA', selecione Google Authenticator, leia o código QR com a app, introduza o código de 6 dígitos para verificar e guarde os códigos de backup em segurança.

Como desassociar a Conta Google Authenticator?

Aceda às Definições da Conta, selecione Segurança, encontre Google Authenticator e clique em Desassociar. Confirme a sua identidade com a palavra-passe ou código de verificação por e-mail para concluir o processo.

Que preparativos devo fazer antes de associar o Google Authenticator?

Transfira a app Google Authenticator para o seu dispositivo móvel, assegure uma ligação estável à internet e mantenha o dispositivo seguro. Tenha as suas credenciais de acesso disponíveis e prepare um método de backup para os códigos de recuperação.

O que devo fazer se me esquecer dos códigos de backup do Google Authenticator?

Contacte o suporte ao cliente imediatamente e faça a verificação de identidade. Pode desativar o autenticador nas definições da conta usando os códigos de backup ou recuperação da palavra-passe. Em alternativa, conclua o processo de verificação de identidade para recuperar o acesso e redefinir as definições de 2FA.

Como transferir o Google Authenticator para um novo telemóvel?

Antes de trocar de telemóvel, guarde os códigos de backup em local seguro. No novo dispositivo, instale o Google Authenticator e leia o código QR ou introduza a chave de configuração nas definições da conta para transferir o autenticador para o novo telemóvel.

Como resolver falhas na associação do Google Authenticator com códigos de erro?

Verifique a sincronização horária do dispositivo. Confirme que a app do autenticador está atualizada. Assegure-se de que o código de associação não expirou (geralmente 30 segundos). Limpe a cache da app e tente novamente. Se o erro persistir, contacte o suporte com o código de erro para obter assistência.